Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais varient en fonction de votre lieu de livraison :
France et Europe : 7 à 15 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, météo, etc.).
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande.
Nous proposons parfois des promotions avec livraison gratuite.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à l’aide du numéro de suivi fourni par e-mail.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à : [btlemir@hotmail.com].
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous trouverons une solution adaptée (remboursement ou renvoi).